Были озвучены итоги опроса сотрудников контрольно-счетных органов, проведенного на портале КСО, и представлено обобщенное мнение респондентов по вопросам:
- насколько знания в сфере психологии влияют на качество проведения контрольных и экспертно-аналитических мероприятий
- какими качествами и навыками должен обладать сотрудник контрольно-счетного органа
- с какими сложностями в работе сталкиваются сотрудники КСО
- какие «ловушки», используемые объектами контроля, оказывают наибольшее негативное влияние на качество проведения мероприятий и как с ними бороться.
Выступавшие эксперты вузов и представители КСО регионов отмечали необходимость и важность психологии в деятельности контрольно-счетных органов, так как госаудит – это не только цифры, но прежде всего люди. А эффективное и продуктивное исполнение работы сотрудниками в немалой степени основывается на эффективном общении – умении слушать, задавать вопросы, коммуницировать, управлять конфликтами.